Декларация за поверителност

1. Обхват

В случаите, когато „Синева Травел“ ЕООД действа като администратор на лични данни, тези декларация и известие за поверителност се предоставят на всички субекти на данни, чиито лични данни се събират в съответствие с изискванията на GDPR. В тази декларация не са включени дейностите по обработка, които са свързани с данните на служителите на „Синева Травел“ ЕООД, които се уреждат в Правилника за вътрешния ред на организацията.

2. Отговорности

2.1. Отговорник по защита на данните е длъжен да гарантира, че тази декларация се предоставя на субектите на данни, преди „Синева Травел“ ЕООД да започне да обработва личните им данни.

2.2. Всички служители на „Синева Травел“ ЕООД, които взаимодействат със субектите на данни, са длъжни да гарантират, че тази декларация е предоставена на вниманието на субектите на данни и че тяхното съгласие за обработката на данните им е получено.

3. Декларация и уведомление за поверителност

Тази декларация и уведомление за поверителност описват как ние, „Синева Травел“ ЕООД, ще събираме и използваме Вашите лични данни.

Лични данни

Съгласно GDPR, личните данни се определят като:

“всяка информация, свързана с идентифицирано или подлежащо на идентификация физическо лице ("субект на данни"); физическо лице, което може да бъде идентифицирано, е човек, който може да бъде идентифициран пряко или непряко, по-специално чрез посочване на идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местоположението, онлайн идентификатор или един или повече фактори, специфични за физическата, физиологичната, генетична, умствена, икономическа, културна или социална идентичност на това физическо лице”.

3.1. Кои сме ние?

„Синева Травел“ ЕООД със седалище и адрес на управление гр. Варна 9000, ул. Черни връх 58, ат. 3, ЕИК № 204373963, имейл: info@sineva.bg. „Синева Травел“ ЕООД е лицензиран туроператор, специализиран в почивките в Турция, Гърция и България. „Синева Травел“ ЕООД предлага ексклузивни хотели за почивка, лично проверени и препоръчани от нас. „Синева Травел“ ЕООД работи с клиенти в цялата страна и предлага пълна гама туристически продукти.

Можете да се свържете с нашия Отговорник по защита на данните, Калоян Влаев, директно тук:

* info@sineva.bg

* +359888639292

Защо „Синева Травел“ ЕООД трябва да събира и съхранява лични данни?

За да Ви предоставим избраната от Вас туристическа услуга, трябва да съберем лични данни, необходими за сключване на договор и осъществяване на пътуването. Във всеки случай ние се ангажираме да гарантираме, че информацията, която събираме и използваме, е подходяща за тази цел и не представлява навлизане в личния Ви живот.

За да Ви потърсим с цел директен маркетинг, „Синева Травел“ ЕООД ще се свърже с Вас, за да поиска предварително съгласие.

Вашите лични данни, които бихме искали да обработим са:

На нашия уебсайт: www.sineva.bg, ние използваме „бисквитки“ (cookies), представляващи малки файлове, които са изтеглени на Вашия компютър, за да подобрят Вашето преживяване като потребители на сайта. Можете да намерите повече на нашата специална страница с правила за „бисквитки“.

Личните данни, които събираме, ще бъдат използвани за следните цели:

* Изпълнение на договор за туроператорска или турагентска услуга – предимно идентификация и комуникация;

* Подготовка на сключването на договор – отговаряме на Вашите заявки и въпроси;

* В случаите, в които сме се договорили да Ви съдействаме за издаване на виза, може да ни предадете и международния си паспорт в оригинал, ако такъв се изисква от дипломатическата служба на съответната страна;

* Ако желаете може да пазим данните Ви в нашата резервационна система, след като сме приключили с изпълнението на договора, за да не се налага да ни ги предавате повторно, когато отново искате да се запишете за пътуване;

* Изпълнение на данъчни и други законови задължения;

* Организационни цели, свързани с обслужване на клиенти, изпълнение на резервации, финансова отчетност и статистика;

* Маркетингови цели;

* Изпълнение на ангажименти, произтичащи от договор с туроператор или турагент;

* Изпълнение на ангажименти, произтичащи от договор със застраховател;

* Изпълнение на ангажименти, произтичащи от договор с доставчици.

Нашето правно основание за обработка на личните данни:

* Вашето съгласие;

* Необходимост, поради изпълнение на договорни задължения;

* Необходимост, поради изпълнение на законови задължения;

* В определени случаи това може да е нашият легитимен интерес.

Всички легитимни интереси, преследвани/защитавани от нас или от трети страни, са следните:

* Да съхраняваме Ваши лични данни дотолкова, доколкото е необходимо, за да се защитим пред съдебни органи, както и пред други публични или частни лица в случаи на възникнал или възможен правен спор;

* Да съхраняваме данните ви докато не изтече давността за данъчни проверки, за да докажем своите данъчни права и задължения;

* Да използваме Ваш e-mail адрес, за да Ви изпращаме актуалните си предложения и бюлетин;

* Да разкриваме част от данните Ви пред външно счетоводство, което се грижи за законосъобразността на нашата данъчна и счетоводна дейност;

* Да подобряваме съдържанието и възможностите на уебсайта ни, съобразно интересите на потребителите.

3.2. Обработване на основание съгласие

В случаите, когато обработването на личните Ви данни не е необходимо, с оглед изпълнение на договор, законова разпоредба, легитимния интерес на администратора или трето лице, както и на друго основание, „Синева Травел“ ЕООД ще обработва личните Ви данни само на база Вашето съгласие.

С даването на съгласието си Вие ни разрешавате да обработваме личните Ви данни за точно определени цели.

За да обработва „Синева Травел“ ЕООД специални категории лични данни се изисква съгласието на субекта, като то трябва да бъде изрично дадено. Когато искаме да ни предоставите чувствителни лични данни, ние винаги ще ви кажем защо и как ще се използват данните.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време като изпратите и-мейл до Отговорника по защита на данните. 

3.3. Разкриване пред трети лица

Възможно е разкриването на личните Ви данни на следните трети лица:

Възможно е „Синева Травел“ ЕООД да администрира личните Ви данни съвместно със следните трети лица:

Възможно е предаването на личните Ви данни в страни извън Европейския съюз (ЕС), които са определени като адекватно защитаващи личните данни:

3.4. Период на съхранение

„Синева Травел“ ЕООД ще съхранява личните Ви данни, както следва:

3.5. Правата Ви като субект на данни

Във всеки момент, докато притежаваме или обработваме личните Ви данни, Вие, субектът на данните, имате следните права:

* Право на достъп – имате право да поискате копие от данните за Вас, които съхраняваме;

* Право на поправка – имате право да коригирате неточни или непълни данни за Вас, които съхраняваме;

* Право да бъдете забравени – при определени обстоятелства можете да поискате данните, които държим за Вас, да бъдат изтрити от нашите регистри;

* Право на ограничаване на обработката - когато са налице определени условия, имате право да ограничите обработката на данни;

* Право на преносимост – Вие имате правото данните, които съхраняваме за Вас, да бъдат предадени на друго лице;

* Право на възражение – Вие имате право да възразите срещу определени видове обработка на данните Ви, като напр. директен маркетинг;

* Право на възражение срещу автоматизирана обработка, включително профилиране – Вие, също така, имате всички права, които произтичат за Вас, в случай, че сте обект на правните последици от автоматизираната обработка или профилиране;

* Право на съдебна защита: в случай, че „Синева Травел“ ЕООД откаже искането Ви, съгласно правата ни за достъп, ние ще посочим причината за това. Имате право да подадете жалба, както е посочено в точка 3.6 по-долу.

* Aко има трето лице (както е посочено в точка 3.3 по-горе) при обработката на  Вашите лични данни, всички горепосочени искания ще бъдат препратени на нея.

3.6. Жалби

В случай, че желаете се оплачете срещу обработката на личните Ви данни „Синева Травел“ ЕООД (или трети лица, както е описано в точка 3.3 по-горе) или да подадете жалба за това как е било разглеждано оплакването Ви, имате право да подадете жалба направо пред надзорния орган, както и Отговорник по защита на данните на „Синева Травел“ ЕООД.

Данните за всеки от тези контакти са:

3.7. Допълнителна информация

При какви обстоятелства „Синева Травел“ ЕООД  ще може да ме търси?

Нашата цел не е да бъдем досадни и ние предприемаме необходимото да не задаваме неуместни или ненужни въпроси. Освен това предоставената от Вас информация ще бъде обект на строги мерки и процедури, за да се сведе до минимум рискът от неоторизиран достъп или оповестяване на данните.

Мога ли да разбера какви мои лични данни притежава „Синева Травел“ ЕООД?

 „Синева Травел“ ЕООД по Ваше желание може да потвърди каква информация съхраняваме за Вас и как тя се обработва. Ако „Синева Травел“ ЕООД съхранява Ваши лични данни, можете да поискате следната информация:

* Самоличност и данни за контакт на лицето или организацията, които са определили как и защо да се обработват Вашите данни. В някои случаи това ще бъде техен представител в ЕС;

* Данни за контакт с Длъжностното лице за защита  на данните, ако има такова;

* Целта и правното основание за обработката на данните Ви;

* Информация за легитимните интереси на „Синева Травел“ ЕООД или на трета страна, ако обработката се извършва на такова основание;

* Категориите на събраните, съхранявани и обработени лични данни;

* Получател(и) или категории получатели, на които данните са / ще бъдат разкрити;

* Информация за това как гарантираме, че, ако възнамеряваме да предадем личните Ви данни на лица в трета държава или международна организация, те се предават и съхраняват по сигурен начин. ЕС е одобрил изпращането на лични данни в някои страни, тъй като те отговарят на минимален стандарт за защита на данните. За останалите случаи ще гарантираме, че съществуват конкретни мерки за гарантиране на сигурността на Вашата информация;

* Колко дълго ще се съхраняват данните;

* Подробности за правото Ви да коригирате, изтривате, ограничавате или възразявате срещу такава обработка;

* Информация за правото ви да оттеглите съгласието си по всяко време;

* Как да подадете жалба до надзорния орган;

* Дали предоставянето на лични данни е законово или договорно изискване или условие за сключване на договор, както и дали сте задължени да предоставите личните данни и възможните последици от непредоставянето на такива данни;

* Източникът на лични данни, ако те не са били събрани директно от Вас;

* Пълна информация за процеси на автоматизирано вземане на решения, като напр. профилиране, и всякаква важна информация за логиката, която стои зад това взимане на решения, както и значението и очакваните последици от такава обработка на данни.

Какъв документи за самоличност ще трябва да осигуря, за да получа достъп до информация за моите лични данни?

В случаите, в които нямате възможност да ни потърсите чрез оставените от Вас данни за контакт (e-mail или телефон), „Синева Травел“ ЕООД приема следните документи за самоличност, когато се изисквате информация за Вашите лични данни:

- Лична карта

Отговорник за документ и одобрение

Отговорник по защита на данните е отговорник за този документ и осигурява надзор за изпълнението на посочените процедури спрямо изискванията на Общия регламент относно защитата на личните данни (GDPR) и ЗЗЛД.

Достъп до актуална версия на този документ имат всички служители на хартия при поискване от Управителя.

Дата: 01.01.2015 г.